牡丹江海关2025年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

    2025年，牡丹江海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足监管服务职能实际，锚定隶属海关政务公开工作定位，严格对标上级决策部署与政务公开工作规范，细化任务落实举措，做实做细政府信息发布、政策解读、回应关切等各项工作，以公开促规范、以公开提效能，持续提升政务服务的精准度与实效性。

    （一）推进主动公开多样化。

    牡丹江海关认真履行政务公开工作职责，严格对标哈尔滨海关政府信息公开工作流程规范，压实主体责任。聚焦海关总署发布的公告、政策，立足辖区外贸与监管实际，充分利用关长接待日、主题宣传日等多种渠道，及时准确全面地公开海关政策法规、执法依据、办事流程等信息。精准转载、及时发布重要会议、重点活动、重大政策等权威内容，严把信息发布的政治关、事实关、时效关，持续拓展政府信息发布的深度与广度。同时，严格落实保密审查制度，对发布内容进行严格审核，明确信息公开保密工作分工，进一步健全信息公开保密工作体系和运行机制，全力保证牡丹江海关政务公开信息安全。

    全年政务公开工作规范有序推进，未发生行政复议、行政诉讼情事。

    （二）加强依申请公开程序化。

    牡丹江海关明确依申请公开工作程序，密切关注外网邮箱、对外咨询电话、来信来函等诉求渠道运行状态，贯彻“接诉即办”响应机制，确保第一时间捕捉、第一时间处置政务公开相关诉求。加强业务培训，提升依申请公开办理水平。组织经办人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》进行再学习、再培训，推动办理流程畅顺、程序规范。2025年，共收到政务信息依申请公开业务0条。

    （三）促进政务服务亲民化。

    围绕“全国质量月”“海关知识产权保护”“国家宪法日”“网络安全周”等工作节点，通过滚动播放电子显示标语、发放宣传册、制作宣传板等多种形式进行多角度全方位宣传。立足主责主业，针对企业关心的属地查检流程、关税减免政策、跨境通关便利化措施等热点问题，通过宣讲会、在线咨询、送政策上门等方式，对重要、新出台政策进行深入浅出的解读，帮助企业和公众准确理解政策意图，得享政策红利；面向社会公众宣传讲解，通过实物展示、案例讲解等方式，普及进出境物品监管、知识产权海关保护、国门生物安全等知识。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    （一）2024年年报中所提问题整改情况。

    一年来，我关不断提升政务公开能力，针对性解决存在问题。针对政府信息公开渠道单一、新媒体利用不足、覆盖范围有限等问题，牡丹江海关靶向施策推进整改，一方面升级线下公开载体，在业务大厅设置政策资料展示架，深入一线，对不同类型、规模企业开展定制化“送政策上门”服务，让企业接受的解读贴合企业实际；另一方面统筹盘新媒体平台，积极向地方媒体投稿，推动政务公开从传统单一模式向“线上线下融合、精准高效便民”转型，切实提升了信息覆盖广度与服务响应速度。

    （二）目前存在问题。

    目前，存在牡丹江海关政策解读多以纯文字为主，内容供给精准度不够，政府信息主动公开，可视化、场景化呈现不足。政民互动效能待提升，新媒体平台互动功能发挥不充分，缺乏常态化需求调研机制，难以快速捕捉企业群众潜在诉求，仍存在“单向公开多、双向互动少”的现象。

    六、其他需要报告的事项

    本报告中所列数据的统计时间段为2025年1月1日至2025年12月31日。

    本年度未收取信息处理费。