长春邮局海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，长春邮局海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大和二十届历次全会精神，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，准确把握新时代政务公开新形势新要求，不断推动政府信息公开工作提质增效。主要情况如下：

　　（一）突出树规范、强标准，持续巩固公开成效。

　　一是强化制度建设，理流程。结合工作开展实际和企业群众需求，进一步梳理细化公开事项，明确政府信息公开工作科室职责和任务，规范政务公开审查流程。二是强化公开审核，压责任。进一步细化完善政府信息公开工作规程和公开审查规程，加强政务公开信息公开审核，确保发布信息符合规定、内容完整、格式规范。三是强化业务培训，提能力。加强队伍建设，业务骨干结合实际案例、文件要求组织集中培训，及时解决政府信息公开中遇到的各类问题，全面提升能力水平。

　　（二）突出抓公开、促落实，着力提升服务质量。

　　一是进一步规范依申请公开办理。指派专人关注政务公开电话、电子邮箱等对外公开途径，确保及时反应、妥当处理。2025年未收到政府信息公开申请。二是进一步持续深化主动公开。按照海关总署及长春海关工作要求更新，结合实际情况，及时做好主动公开各项工作，对照海关主动公开政府信息对外公开期限要求，定期清理下架过期信息。三是进一步强化信息汇总整合。通过12360、长春海关门户网站、“一站式”服务平台等途径，广泛收集群众诉求，特别是针对在运用“掌上海关”等智慧化应用中存在的问题，做好有效解决、及时总结、归档梳理。2025年工单答复率100%。

　　（三）突出抓创新、送政策，扎实做好为民服务。

　　一是转换视角找问题。组织开展“我陪群众走流程”12次，以群众视角全面梳理、总结归纳进出境邮件通关全流程政策热点、常见问题等共计3大类型16个方面，立行立改问题2个。二是精准施策强普法。结合前期调研情况，并结合最新更新的法律法规，针对性制定符合实际的普法方案。青年普法志愿队准确把握利用“4·15全民国家安全教育日”“6·26国际禁毒日”等节点，开展针对性普法20余人次，解决疑问40余个，惠及200余人。三是问需服务常态化。通过送政策上门等方式提高企业政策知晓率，提供“一对一”政策咨询和解读服务，办理政策咨询类事项100余件。坚持落实首问负责制，对接收和办理的政务公开服务事项逐一跟踪落实，2025年解决企业急难愁盼问题16个。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　针对2024年提出的“解读海关政策的时效性仍需加强”问题，2024年长春邮局海关已通过多项举措完成整改：一是“规范化”有法可依。依托邮局海关基础建设提升为契机，全面梳理规章制度，形成制度汇编并及时更新。二是“专业化”便捷服务。发挥青年、党员先锋岗和业务骨干作用，组建专业化政策宣讲队伍，不定期组织开展业务培训20余期、“相互普法”互动10余次，全面提升业务能力水平。三是“精准化”高效服务。畅通“关长送政策上门”、咨询热线电话等互动交流渠道，为企业群众提供“一对一”政策咨询和解读服务，开展政策宣传26次，回复政策咨询类事项1000余件，推动解决疑难问题9项，为服务对象获取海关政府信息提供便利，提高政策知晓率。

　　（二）目前存在问题。

　　政策宣讲覆盖面仍需加强。

　　六、其他需要报告的事项

　　长春邮局海关2025年无收取信息处理费情况。

　　长春邮局海关2025年政府信息公开工作年度报告.pdf